Mantieni il controllo del tuo business con il digitale

Il valore del controllo del business in tempo reale.

Lo sapevi che il reale patrimonio delle aziende – a prescindere dal settore in cui operano, dal loro livello e dalla loro dimensione – è composto dai loro clienti, dall’insieme dei dati e dalle informazioni che custodiscono?

Ebbene sì, i dati, a qualsiasi livello aziendale, rappresentano risorse fondamentali dalle quali dipendono le decisioni strategiche che coinvolgono l’intera azienda.

Tutto ruota intorno al dato

Il digitale genera relazioni.

Le relazioni generano dati.

I dati sono il vero tesoro aziendale.

Misurare i dati per evolvere.

Avvalersi di una tecnologia che consenta di conoscere e monitorare, in ogni istante, l’andamento del business, rappresenta la soluzione ad alcune delle più grandi esigenze, espresse e latenti, degli imprenditori.

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Ti presento la mappa del tuo tesoro aziendale!

Uno switch dal forte valore strategico:
il CRM, da strumento a tecnologia a supporto della trasformazione digitale dei processi aziendali

Attivare un CRM, Customer Relationship Management, non significa semplicemente adottare un software, ma implica un riorientamento e una riorganizzazione della struttura aziendale, a favore di una strategia mirata a creare, sviluppare, mantenere relazioni di qualità con i clienti.

Coinvolgendo le figure professionali, ad ogni livello aziendale, potrai adottare un approccio integrato che ti aiuterà a diffondere una cultura digitale e a migliorare la gestione di tutti i processi aziendali.

Cosa puoi fare con il CRM?
• Sapere in tempo reale il volume delle opportunità in Italia e all’estero
• Monitorare in ogni istante l’andamento delle vendite, delle relazioni e del post-vendita
• Distinguere la posizione geografica di opportunità importanti, clienti o partner strategici, tipologie di prodotti e servizi offerti
• Visualizzare su mappa informazioni fondamentali per ottimizzare gli spostamenti, curare i contatti “caldi” e pianificare azioni di marketing mirate
• Conoscere tutte le fasi di ogni singola trattativa: scambio di email, incontri, invio documentazione, note
• Far confluire tutti i dati dei tuoi canali business, online e offline, dentro il tuo “scrigno” di informazioni aziendali preziose
• Analizzare dati complessivi, sempre e ovunque, senza dover aspettare che qualcuno ti fornisca dei report, magari anche parziali
• Avere il tuo tesoro aziendale sincronizzato con posta, calendario e contatti
• Evitare dispersione di informazioni aziendali, database-isole, trascrizione di dati, rischi di errore e perdite di tempo

Un sistema CRM nelle aziende non è più opzionale ma è fondamentale!

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NetcoADV è il tuo faro anche in questo percorso di trasformazione digitale dei processi aziendali.

4 tips del Capitano

Seguendo queste semplici indicazioni sarai un Capitano in grado di ottimizzare la gestione dei processi aziendali, di migliorare l’accesso e l’utilizzo di tutte le informazioni disponibili per supportare le attività strategiche, di aumentare e condividere le conoscenze, e di accrescere il profitto della tua azienda.

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Scegli il CRM più adatto alle tue esigenze

Prima di decidere di implementare una tecnologia CRM, è necessario sviluppare una strategia appropriata e adattabile nel tempo, così che sia sempre allineata con le esigenze aziendali e di mercato.
Online ci sono tantissimi tool tra cui scegliere, anche gratuiti, ma OCRM è una tecnologia, di facile utilizzo, che può essere configurata su misura per te, per rispondere direttamente alle tue specifiche esigenze.

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Personalizza il CRM con tutti i tuoi dati

Attraverso l’importazione della tua rubrica contatti, la sincronizzazione della mail e del calendario, la possibilità di registrare telefonate, … potrai creare lo storico di ciascun cliente/fornitore/partner con cui ti relazioni, che ti permetterà di tenere traccia di tutte le opportunità aperte, degli ordini, delle problematiche post-vendita da gestire, e di tanto altro.
Le trattative sono dette anche opportunità, ma sono tali solo se gestite!

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Forma il tuo staff al corretto utilizzo del CRM, ti aiuterà ad arricchire di informazioni preziose il tuo scrigno

Può sembrare una banalità, ma non lo è. Se i tuoi dipendenti non utilizzano il CRM o ne fanno un uso scorretto, la tua azienda non ne ricaverà alcun vantaggio.
E’ necessaria una formazione strutturata di tutti i dipendenti con cui condividerai l’accesso alla tecnologia.
Non ci si può affidare a una gestione personale e locale di informazioni che dovrebbero essere patrimonio aziendale.

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Analizza i dati e misura la tua crescita

Fare analisi con il CRM significa utilizzare le informazioni raccolte per apportare valore all’azienda.
Il CRM è una tecnologia unica, centralizzata e informatizzata in grado di aggregare e rendere immediatamente disponibile qualsiasi informazione relativa alle vendite, ai clienti, e a tutti i processi aziendali.

Ultimo ma non meno importante consiglio … NON ASCOLTARE LE FALSE CREDENZE!

“Tra tutti i CRM in circolazione ho scelto quello più diffuso. Se ce l’hanno tutti deve fare anche al caso mio”

“Siamo un’azienda piccola, mi basta un foglio Excel per gestire i clienti”

“Gli uffici marketing e vendita mi forniscono report in mezza giornata”

Il digitale è un’opportunità da cogliere. Hai ancora dubbi?

Siamo a disposizione per un’analisi gratuita della tua presenza online e per individuare insieme le opportunità di sviluppo

Scrivici a webmarketing@netcoadv.it